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竞价排名是外卖平台急于变现的“杀鸡取卵”
竞价排名是外卖平台急于变现的“杀鸡取卵”打开美团、饿了么外卖首页,当你为不知道吃什么惆怅时,可能你会直接在首页的附近商家中选择。你以为排名越靠前就是外卖平台的优质商家,殊不知,有些商家是通过竞价排名的方式,直接进入首页附近推荐商家的靠前名次。然而,在用户看到的外卖页面,却并无推广、广告等提示。(8月15日《新京报》)
外卖的初衷,在于实现多方共赢;只不过,外卖平台也会存在“消费陷阱”,让消费者上当受骗。相信不少人心中都有这样的疑窦,“外卖平台排名不靠谱”。一些排名靠前的餐厅,消费者亲身体验之后才发现盛名之下其实难副。竞价排名让一些商家、外卖平台从中受益,却让消费者利益受损,无异于一种“杀鸡取卵”。
面对互联网的纷乱信息,面对外卖平台上五花八门的商家,不少消费者都会患上“选择困难症”。在理性选择深入人心的当下,消费者也试图实现利益最大化;作为一种评价评价机制,外卖平台的排名无疑为消费者提供了决策参考。那些排名靠前的商家,往往更容易得到消费者的青睐。
在功利主义和工具理性大行其道的当下,“有想法”的商家和“有门路”的外卖平台一拍即合,双方心照不宣地进行互惠互利的社会交换。可是,这样的利益合谋,不仅损伤了消费者的切身利益,也破坏了市场秩序,对那些诚信经营、遵循规则的商家造成了事实上的不公平。
激烈的市场竞争,让网络订餐等外卖平台面临着巨大的生存压力。为了争夺客户、抢占市场份额,外卖平台不可避免要在前期“烧钱”。为了尽快地利益变现,一些不愿意等待也不敢等待的外卖平台打起了“歪主意”——作为一种捷径,竞价排名来钱快;然而,这种“杀鸡取卵” 的做法,不可避免会损伤外卖平台的公信力;当稀缺的社会信任一次又一次被辜负、被破坏,消费者也会心凉甚至心寒。
“今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,很多人死在了明天的夜里。”为了“活着”,一些外卖平台不择手段。与其老老实实地挣钱K1体育官方网站,还不如投机取巧“来钱快”。继餐馆卫生条件触目惊心、无证无照经营之后,竞价排名 “幕后的故事”的上演,透视出外卖平台不珍惜羽毛的价值底色。“杀鸡取卵”即使让外卖平台一时吃饱吃好,却难以长久。到时候鸡都没有了,又去哪儿取蛋呢?
今天的选择既可以决定明天的可能,也能弥补昨天的缺憾。在暴露出一系列问题之后,外卖平台非但没有“亡羊补牢”,反而在的深渊里越陷越深。外卖平台的“不争气啊不争气”,最终损失的是消费者的忠诚度和消费习惯。这种短视的、功利的“杀鸡取卵”,何尝不是一种价值追求上的迷失与错位。