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K1体育官方网站健身房关门会员遭遇退费难!律师建议→
K1体育官方网站健身房关门会员遭遇退费难!律师建议→“像踢皮球一样,闭店当天才跟我们说要去其他店上课。”近日,市民黄先生遇到了一件烦心事——迈阿密游泳健身俱乐部(新景店)突然关门,会员们转到迈菲健身各个门店。部分会员要求退款,没有获得回应。
事实上,去年8月初,博肯健身(莲花店)突然闭店,其多数会员转到迈阿密游泳健身俱乐部(新景店)(详见本报2024年9月6日A06版《健身馆闭店 商家拒绝退费》报道)。一转再转,部分会员表示不满。
2月5日下午5点,记者来到位于新景中心的迈阿密游泳健身俱乐部,只见正门关闭,会员只能借由旁边台球店的侧门进入。几名会员正在讨论维权事宜,有教练正在搬私人物品。
“闭店很突然,2月4日晚上8点才通知。”现场,一名健身教练展示了该俱乐部内部群的聊天记录,记者看到,该店负责人@所有人,告知迈阿密与迈菲合并,可以通知会员自行选择门店。
2月6日,迈阿密发布公告称,门店租约到期,因续约租金无法达成一致,房东已收回场地,店面无法继续经营。迈阿密一名股东透露,该店面每月租金为25万元,目前已欠租120万元。
此外,该店与迈菲健身达成“同业协助协议”,迈菲将无偿接收迈阿密健身(新景店)会员剩余会籍时间及私教课程。
昨日,有多名会员到迈菲健身门店登记个人信息。迈菲健身客服表示,65岁以上会员因存在身体健康风险,门店无法承接。也就是说,这部分会员就算想转店也行不通。
部分会员对转会处理结果并不满意,要求迈阿密方面退款。“之前已经转过一次店了,再转一次太麻烦了。”市民黄先生表示,对他来说,迈菲各个门店不仅距离较远,而且店内设备也没有迈阿密门店好,“这很不划算”。
记者联系到迈阿密游泳健身俱乐部(新景店)所属公司厦门博肯健身服务有限公司法定代表人黄思华,对方表示,目前公司的经营状况无法支持退款。
根据网上消息显示,厦门博肯健身服务有限公司经营状况并不乐观。去年8月初,博肯健身(莲花店)突然闭店。据天眼查信息显示,去年年底,该企业就已经被列入经营异常名录。今年1月,黄思华也被列为限制消费人员。
健身教练黄先生告诉记者,他去年12月领取了工资,却只有正常金额的一半。他说,直至昨日,教练们的工资才被基本补齐。
北京观韬(厦门)律师事务所律师王子龙表示,根据民法典和消费者权益保实施条例的规定,如果健身房经营者因故无法继续提供服务,消费者有权要求退还未消费的余额。本案中,健身房关门停业,导致消费者签订的合同目的不能实现,构成违约,应该承担违约责任。健身房若不同意退钱,而把会员服务转给其他健身房,属于对合同主要内容的变更,在消费者不同意的情况下,健身房应退还停业后未履行部分的会员卡年费以及私教课程费用。
王子龙建议消费者收集相关证据,先进行协商退款。如协商退款未果,可通过消费者协会投诉、市场监督管理部门投诉或向法院提起诉讼等合法途径维权。
厦门市体育局提醒,广大体育活动消费者在选择预付式消费时,要先详细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉,提防不法经营者卷款跑路。消费者要,根据实际需求理性消费,不要轻信商家口头承诺,尽量避免支付大额预付款。认真阅读书面交易合同,核对收款账户信息、退费、转卡等条款,确保合同内容和商家承诺一致。
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