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快查!这笔钱能退?
快查!这笔钱能退?。而在去年9月20日,厦门市卫健委就发布公告称,我市已全面开展门诊预交金余额退款工作,有门诊预交金余额的市民可以办理退款。几个月过去了,退款工作进展如何?大家的预交金都退了吗?
记者再次查询梳理了我市门诊预交金退款的相关资讯发现,去年9月20日,市卫健委发布了关于门诊预交金余额退款公告,“美丽厦门智慧健康”微信公众号在当天进行了
,但之后便没有其他和预交金退款有关的宣传。另外,我市部分公立医院也都分别在去年9月-10月期间在医院相关微信公众号推送过
另外,记者还前往多家可办理预交金退款的医疗机构进行了走访。在厦门市妇幼保健院门诊大厅,记者没有看到和预交金退款有关的提示,询问窗口工作人员后,工作人员才表示可以退款。在厦门大学附属中山医院收费窗口的LED屏幕上,窗口业务介绍中有“退预交金”的字样K1体育官方app下载,但在其他区域记者并没有看到相关宣传提示。
关于门诊预交金退款这事,除了在宣传要加大力度,做到更加精准有效地提醒,在采访中不少市民还表示,门诊预交金退款的方式也有待优化提升,现在退款必须到医院窗口现场操作,如果能通过线上退款,就能让政策更好惠及市民。
其实可以通过微信或短信等方式更加精准有效提醒,另外也要增加线上退款渠道,更加方便大家操作。
记者查阅公开信息了解到,去年下半年我省不少医院都在开展门诊预交金退款工作,其中不少医院都实现了线上退款,像福建医科大学附属协和医院,患者关注医院公众号就可进行退款操作,省人民医院还逐一向患者预留手机号码发送短信,告知其预交金余额信息,提醒退款。
取消门诊预交金,退还已预交的费用,是改善医疗服务,减轻市民群众就医负担的好事。但从记者的调查来看,门诊预交金退款这事,市民群众的知晓度还不够,退款方式也有些麻烦。如何把好事做好,让好政策触达每一位就诊者,畅通政策落地的“最后一公里”,管理部门应该有更多的思考和作为。